Garantie
Gilt für mein Produkt eine Garantie?
Gilt für mein Produkt eine Garantie?
Die Garantiedauer kann je nach Produkttyp variieren. Um die genaue Garantiedauer für Ihr Produkt zu erfahren, empfehlen wir Ihnen, die entsprechende Seite auf unserer Website aufzurufen.
Ich habe mein Produkt in einem großen Fachmarkt gekauft. Gilt für mein Produkt die FACOM-Garantie?
Ich habe mein Produkt in einem großen Fachmarkt gekauft. Gilt für mein Produkt die FACOM-Garantie?
Ja, die FACOM-Garantie gilt für alle unsere Artikel, unabhängig davon, wo Sie sie gekauft haben.
Produktion
Werden alle Ihre Werkzeuge in Frankreich hergestellt?
Werden alle Ihre Werkzeuge in Frankreich hergestellt?
FACOM ist ein französisches Unternehmen, das seit 1918 in drei Werken in Frankreich nach sehr hohen Qualitätsstandards produziert. Obwohl der Großteil unserer Werkzeuge in Frankreich hergestellt wird, werden bestimmte Produktreihen je nach Spezialisierung und Produktionskapazitäten in anderen Ländern (in Europa, Amerika und Asien) gefertigt. Wir verpflichten uns jedoch, bei allen unseren Produkten hohe Qualitätsstandards einzuhalten, unabhängig davon, ob sie in Frankreich oder anderswo hergestellt werden.
Wo befinden sich Ihre französischen Werke?
Wo befinden sich Ihre französischen Werke?
Wir verfügen über drei Werke in Frankreich. Das Werk in Feuquières (80) produziert unser gesamtes Sortiment an Metallaufbewahrungssystemen wie Werkstattwagen, Werkzeugkästen aus Metall und Werkstattausstattungen. Das Werk in Arbois (39) fertigt hauptsächlich das gesamte Sortiment an Schraubendrehern und Steckschlüsseln. Und schließlich produziert das Werk in Besançon (25) Zangen, Maßbänder und Wasserwaagen. Mehr erfahren.
Kundenservice
Wie lasse ich meinen Drehmomentschlüssel kalibrieren?
Wie lasse ich meinen Drehmomentschlüssel kalibrieren?
Jedes Land verfügt über einen eigenen Service-Partner, der die Reparatur und Kalibrierung von Drehmomentschlüsseln übernimmt.
Um Ihren Drehmomentschlüssel kalibrieren zu lassen, können Sie das Werkzeug an den jeweiligen Service-Partner senden. Dort werden die erforderlichen Tests und Justierungen durchgeführt, um die Genauigkeit Ihres Drehmomentschlüssels zu gewährleisten. Mehr erfahren.
Wie kann ich eine technische Frage zu meinem Produkt stellen?
Wie kann ich eine technische Frage zu meinem Produkt stellen?
Sie können das Kontaktformular auf unserer Website nutzen oder uns telefonisch unter:
Deutschland: +49 8001-808070
Österreich: + 43 1 66116 618
Schweiz: + 41 315280440
Montags bis Donnerstags von 08:00 Uhr – 16:30 Uhr
Freitags von 08:00 Uhr – 15:30 Uhr
Produkt
Wo finde ich die passenden Ersatzteile und Bedienungsanleitungen?
Wo finde ich die passenden Ersatzteile und Bedienungsanleitungen?
Auf 2helpU finden Sie die entsprechenden Ersatzteillisten, Zeichnungen sowie Bedienungsanleitungen.
Warum haben manche Produkte die gleiche Artikelnummer nur mit einem PB am Ende? Wo ist hier der Unterschied?
Warum haben manche Produkte die gleiche Artikelnummer nur mit einem PB am Ende? Wo ist hier der Unterschied?
PB am Ende einer Artikelnummer kennzeichnet lediglich die Verpackung des Produktes. In diesem Fall verfügt das Produkt i.d.R. über eine Blisterverpackung.
Ist das Zubehör für ROLL und JET Werkstattwagen geeignet?
Ist das Zubehör für ROLL und JET Werkstattwagen geeignet?
Bei den ROLL Werkstattwagen kann nur das seitliche Zubehör (JET.LA) angebracht werden, während bei JET Wagen auch das Zubehör (JET.WA) an der Arbeitsplatte angebracht werden kann.
Kontakt
Wie kann ich den FACOM-Kundenservice kontaktieren?
Wie kann ich den FACOM-Kundenservice kontaktieren?
Sie können den FACOM-Kundenservice auf verschiedene Weise kontaktieren:
1. Telefonisch: Sie können unseren Kundenservice unter folgender Nummer erreichen:
Deutschland:+49 6126-212962
Österreich:+ 43 1 66116 618
Schweiz: + 41 44 755 6070
Montags bis Donnerstags von 08:00 Uhr – 16:30 Uhr
Freitags von 08:00 Uhr – 15:30 Uhr
2. Über das Kontaktformular: Auf unserer Website finden Sie ein Kontaktformular, das Sie mit Ihren Daten und Ihrer Anfrage ausfüllen können. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Unabhängig davon, für welche Kontaktmethode Sie sich entscheiden, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Ihnen weitere Informationen zu geben und Ihnen bei Ihren Anliegen rund um FACOM-Produkte zu helfen.