20-jährige Garantie

Produkte mit Garantie E, die bei normalem Gebrauch einen Defekt aufweisen, werden innerhalb von 20 Jahren durch ein neues Werkzeug ersetzt.

• Das alte Produkt muss im Tausch gegen das neue zurückgegeben werden.

20-jährige Garantie

Produkte mit Garantie R, die bei normalem Gebrauch einen Defekt aufweisen, werden innerhalb von 20 Jahren repariert.

• Das alte Produkt wird zur Reparatur an FACOM geschickt.

Diese Garantie gilt für elektrische, hydraulische und pneumatische Werkzeuge.

• Während der Garantiezeit werden die Werkzeuge kostenlos repariert.

• Nach Ablauf der Garantiezeit wird ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellt (bei Annahme wird das Werkzeug von FACOM repariert; das Werkzeug wird bis zu 6 Wochen lang aufbewahrt, bis der Kostenvoranschlag angenommen wird, und anschließend zurückgesandt, falls der Nutzer den Kostenvoranschlag ablehnt oder nicht darauf reagiert).

• Auf die Reparatur wird eine Garantie von 6 Monaten gewährt.

Diese Garantie deckt alle Materialfehler an den geprüften Drehmomentschlüsseln ab.Nicht abgedeckt sind hingegen Probleme hinsichtlich der Genauigkeit oder Wiederholgenauigkeit des Drehmomentwerkzeugs, da es normal ist, dass ein Werkzeug im Gebrauch an Genauigkeit verliert. Aus diesem Grund empfiehlt die Norm ISO 6789, das Werkzeug mindestens einmal jährlich oder alle 5000 Zyklen zu überprüfen oder zu kalibrieren (siehe Artikel zur Kalibrierung von Drehmomentmessgeräten).

• Während der Garantiezeit werden die Werkzeuge repariert und mit einer Konformitätsbescheinigung zurückgesandt. Dieage de la dynamométrie)s betrifft Probleme, die auf einen Herstellungsfehler oder eine Verarbeitungsmängel zurückzuführen sind, wie beispielsweise einen nicht mehr funktionierenden Ratschenkopf. Eine Beschädigung eines Drehmomentwerkzeugs aufgrund eines zu hohen Drehmoments oder einer unsachgemäßen Verwendung wird von der Garantie nicht abgedeckt.

• Nach Ablauf der Garantiezeit wird ein Kostenvoranschlag für die Reparatur erstellt: Das Werkzeug wird repariert, sofern der Kostenvoranschlag akzeptiert wird und eine Bescheinigung über die Wiederherstellung der Konformität beigefügt ist.

Diese Garantie gilt für das gesamte Sortiment an Aufbewahrungsmöbeln aus Metall.

• Sie deckt eventuelle Mängel an der Blechkonstruktion ab (Schweißnähte, Lackierung …).

• Sie deckt kein Zubehör ab, das als Ersatzteil erhältlich ist (Schlösser, Führungsschienen, Rollen …).

Mit Ausnahme von Produkten, für die eine gesonderte Garantie gilt, unterliegen Produkte, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen, einer Garantie gegen alle Herstellungs- oder Materialfehler für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten ab dem Kaufdatum durch den ersten Endkunden.